对于日均产值小于300元的广告店来说,拓展业务不仅仅是销售团队的工作任务。目前大多数广告店都未建立完善的销售团队,老板身兼数职,集管理者、销售、维修人员、打印员、配送员于一身,即“万金油”式的**工作者,身心俱疲又无法*善其身。或者哪怕是建立了销售团队的广告店,其门店客户数量多、业务散、交期急,单纯地依靠老板及其销售团队难以满足客户需求。于是,客服人员在销售环节中就扮演着非常重要的角色。
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图文广告店现在已逐步走出探索区,正在走向一致化、规范化、标准化,开展速度更是逾越从前。行内有*曾预测,在将来的几年里,“视觉化数码”将会成为图文广告店的主流发展趋势。
在图文广告工艺基础上的个性化产品可以分商务和民用两个方面来具体分析。
在商务方面,针对市场竞争的愈加激烈,精准营销的作用日益**,针对客户的个性化营销显的尤为重要。企业商务交往中,与客户的谈判中,能够提交针对该客户的具体情况而特意定制的解决方案,无疑会加大成功几率。所以个性化信函,个性化文件夹,个性化书籍资料,精准的投招标书制作,考量的工程图纸印制等讲成为行业发展的突破口。
图文广告行业的经营模式有别于传统印刷的批量生产,是建立在印刷业务上的服务,相对注重公司业务宣传、产品展示与市场推广。在客户来源上,一般有两种主要方式,分别为上门寻求广告服务的散客和企业主动挖掘的大客户。上门需求服务的散客有个人需求、家庭需求、代表企业需求几大类;主动挖掘的大客户包括各种企事业单位,它们拥有长期的宣传展示需要,对产品的数量要求一般较高。